Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ma44 melalui live chat atau emel di support@ma44.vip. Nyatakan permintaan anda dengan jelas sebagai "Permintaan Akses Data" dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Permintaan anda akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Dasar Privasi ma44 – Perlindungan Data & Privasi Pengguna

Komitmen Privasi ma44

Enam tunjang utama perlindungan data peribadi anda di platform ma44 — kerana kepercayaan anda adalah aset paling berharga buat kami.

Penyulitan Data SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ma44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat bank. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.

KYC Selamat & Dipercayai

Proses pengesahan identiti (KYC) dijalankan melalui sistem yang selamat dan terkawal. Dokumen pengesahan hanya disimpan selagi perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang dan tidak dikongsi tanpa kebenaran.

Simpanan Data Bertanggungjawab

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat anda, dan setiap akses dicatat dalam log sistem.

Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga

ma44 tidak pernah menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengurusan data ma44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius obligasi undang-undang terhadap privasi setiap pengguna platform kami.

Kawalan Privasi di Tangan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Tetapan privasi dan pilihan komunikasi boleh diubah suai terus melalui tetapan akaun ma44 anda.

Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026

1Pengenalan

ma44 (beroperasi di bawah domain ma44.vip) amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna platform kami . Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan ma44.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ma44, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan penutupan akaun.

Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ma44 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih dalam tempoh penyimpanan yang dibenarkan. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat ma44.

Kami sentiasa berusaha untuk bersikap telus dalam semua amalan pengendalian data kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan ma44 sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

ma44 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Hubungan	Alamat emel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan akaun, pencegahan penipuan
Penggunaan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pilihan permainan	Peribadikan pengalaman, permainan bertanggungjawab
Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan	Penyelesaian isu, peningkatan perkhidmatan

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — prinsip pengumpulan minimum data (data minimisation) menjadi panduan utama kami. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk pendaftaran asas, walaupun pengumpulan maklumat tambahan mungkin diperlukan untuk ciri-ciri tertentu seperti pengeluaran amaun besar atau kempen promosi eksklusif.

KYC & Dokumen Pengesahan: Bagi tujuan pengesahan identiti, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain. Dokumen-dokumen ini dihantar melalui saluran selamat yang disulitkan dan disimpan dalam persekitaran yang terlindung.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

ma44 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kesemua penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, obligasi undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun ma44 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan maklumat profil anda.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urus niaga kewangan dengan selamat dan tepat mengikut arahan anda.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan pelanggaran terma penggunaan.
Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan anda, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan dan tepat pada masanya.
Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi yang berkaitan dan kandungan platform berdasarkan pilihan dan tabiat permainan anda.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan, audit dan pematuhan yang ditetapkan oleh badan kawal selia dan perundangan yang berkenaan.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran khas dan kemas kini platform — tertakluk kepada pilihan langganan anda yang boleh diubah suai bila-bila masa.

Pemasaran Langsung: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Menarik diri daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

ma44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi yang terhad dan dikawal seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan pembekal eWallet yang memproses transaksi kewangan anda — hanya data minimum yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran yang dikongsi.
Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform ma44 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk berfungsi dengan baik.
Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli dengan selamat dan memenuhi keperluan pematuhan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: ma44 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana penipuan atau aktiviti haram disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan pencegahan penipuan atau rakan kongsi keselamatan industri.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Kami memastikan mereka mempunyai piawaian perlindungan data yang setara dengan ma44 sebelum sebarang perkongsian data dilakukan. Sekiranya berlaku pemindahan data merentas sempadan, kami memastikan mekanisme perlindungan yang sesuai telah ditetapkan.

Pemindahan Data Antarabangsa: Beberapa pembekal perkhidmatan kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan bersesuaian dengan keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan adalah keutamaan utama ma44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyimpanan Kata Laluan Berhash menggunakan algoritma kriptografi moden — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan Keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
Kawalan Akses Berasaskan Peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif mengikut keperluan tugas masing-masing.
Audit Keselamatan Berkala oleh juruaudit bebas pihak ketiga untuk mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan data kami.
Infrastruktur Pelayan Selamat dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran data yang kerap.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, ma44 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6Tempoh Penyimpanan Data

ma44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Prinsip asas kami ialah tidak menyimpan data melebihi had yang diperlukan.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun anda ditambah tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keaktifan akaun dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal & Log Akses: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar menjadi data tanpa nama (anonymised) yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian keselamatan industri.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ma44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, log masuk mencurigakan dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ma44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

ma44 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web lain. Teknologi penjejakan yang kami gunakan adalah terhad kepada keperluan operasi platform dan keselamatan akaun pengguna sahaja.

8Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna platform ma44 dan individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan yang berkaitan. ma44 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses Hak Pembetulan Hak Pemadaman Hak Bantahan Hak Mudah Alih Data Hak Hadkan Pemprosesan

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.

Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam — tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

9Data Kanak-kanak

ma44 adalah platform permainan dalam talian yang hanya terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami melalui penipuan tentang umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:

Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut dalam masa yang sesingkat mungkin.
Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang.

Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform ma44 atau jika anda adalah ibu bapa/penjaga yang mendapati anak anda menggunakan platform ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.

10Pindaan Dasar Privasi

ma44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Bagi pindaan yang dianggap ketara atau material — terutamanya yang mempengaruhi hak privasi anda secara langsung — ma44 akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform ma44 apabila anda log masuk seterusnya.
Emel notifikasi kepada alamat emel berdaftar anda, di mana sesuai.
Penampilan banner atau notis yang ketara di laman web untuk tempoh tertentu sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ma44 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Sokongan langsung 24/7 melalui butang live chat di sudut bawah platform ma44.
Emel: [email protected] — respons dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.
Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Pasukan perlindungan data ma44 sedia membantu anda dalam semua perkara berkaitan privasi. Setiap permintaan akan dikendalikan dengan teliti dan kerahsiaan penuh. Kami berkomited untuk memberikan respons yang bermakna dan memuaskan kepada setiap pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami atau cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.

Bermain dengan Selamat & Terlindung di ma44

Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan terbaik dengan jaminan perlindungan data peribadi bertaraf dunia. Lebih 3,000 permainan menanti anda!

Daftar Sekarang Log Masuk

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi

Tidak, sama sekali tidak. ma44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan pembekal KYC), dan itu pun hanya data minimum yang diperlukan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ma44 melalui live chat atau emel di [email protected]. Nyatakan permintaan anda dengan jelas sebagai "Permintaan Akses Data" dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Permintaan anda akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan wajib disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia. Di luar obligasi undang-undang tersebut, kami akan memadamkan data anda dengan selamat mengikut permintaan.

Apabila anda menutup akaun ma44, akses anda ke platform akan ditamatkan dengan serta-merta. Data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang (biasanya 5–7 tahun untuk rekod kewangan). Selepas tempoh wajib ini tamat, semua data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada data tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran. Nombor akaun bank dan butiran kad disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan piawaian industri. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh — hanya digit terakhir dan nama bank untuk tujuan pengesahan. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang diperakui dan selamat.